Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan IRMK Store. Mohon agar dapat dibaca secara teliti sebelum memesan barang. Dengan memesan barang di Webstore kami, Anda dianggap setuju dengan peraturan dan persyaratan yang diajukan dibawah ini.
Sebelum melakukan pemesanan, bila ada yang ingin ditanyakan mengenai peraturan dan persyaratan ini, silahkan hubungi CSO IRMK Store Melalui SMS/TELP ke +62 821 3436 6149 atau melalui email [email protected]
Kami mungkin merubah atau mengganti peraturan dan persyaratan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dulu kepada Anda.
CARA PEMESANAN (ORDER)
1. Pemesanan dapat dilakukan secara otomatis melalui Cart.
2. Order yang masuk akan dikirim pada hari yang sama jika proses transfer/pembayaran dilakukan sebelum Jam 5 Sore.
3. Hari Sabtu dan Minggu atau hari libur lainnya akan diproses pada hari kerja berikutnya.
4. Harga barang yang tercantum belum termasuk ongkos kirim dan sudah termasuk PPN 10%.
5. Kami pastikan harga yang tercantum adalah benar. Bila ada kekeliruan pencantuman harga pada produk yang Anda order, akan kami beritahukan secepatnya kepada Anda, dan kami berikan pilihan apakah tetap order atau membatalkan pesanan.
6. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali sudah ada perjanjian sebelumnya.
7. Bila produk yang Anda terima dalam keadaan cacat atau rusak, silakan segera hubungi kami untuk langkah selanjutnya.
CARA PEMBAYARAN (PAYMENT)
1. Kami menerima pembayaran melalui transfer antar Bank Mandiri, BCA, BRI, BCA Virtual Account, Gopay, OVO, DANA, Shopee Pay, dan Alfamart . Untuk pembelian otomatis melalui Cart, informasi no rekening akan muncul pada saat proses transaksi.
2. Jika dalam 2 (dua) hari Anda tidak melakukan pembayaran atas order yang sudah di lakukan, pesanan Anda secara otomatis akan dibatalkan/cancel.
3. Jika anda telah mentransfer pembayaran plus ongkos kirim, segera konfirmasikan BUKTI TRANSFER Anda melalui Konfirmasi Pembayaran.
CARA PENGIRIMAN (SHIPPING)
1. Barang akan dikirimkan setelah kami menerima transfer pembayaran + ongkos kirim (harga yang tercantum di katalog belum termasuk ongkos kirim).
2. Lama pengiriman tergantung daerah tujuan & jenis paket pengiriman yang anda pilih, kami melakukan pengiriman dengan menggunakan jasa kurir JNE / SICEPAT tergantung masing-masing daerah.
PEMBATALAN PESANAN
Untuk menghindari pesanan yang tidak dibayar karena satu dan lain hal oleh customer, maka Webstore IRMK Store Berhak MEMBATALKAN PESANAN customer. Proses PEMBATALAN PESANAN ini akan kami lakukan setelah tahapan berikut ini :
1. Pesanan sudah lebih dari 2 x 24 Jam belum dibayar/transfer.
2. Alamat Kirim/Email/No kontak terkesan Fiktif dan tidak dapat dipertanggungjawabkan.
3. Setelah 2 x 24 Jam pesanan yang telah dilakukan tidak terkonfirmasi, maka kami akan menghubungi no kontak yang terdapat pada informasi customer untuk melakukan konfirmasi terakhir yang memungkinkan batalnya transaksi pesanan yang telah dilakukan.
RETUR
Apabila ada kesalahan pengiriman tipe barang, rusak/cacat, tidak sesuai warna, atau hal lain yang tidak sesuai order, customer berhak mengajukan retur barang
Syarat Retur
Produk yang dapat dikembalikan harus memenuhi ketentuan tidak pernah digunakan, tidak pernah diberi parfum, tidak pernah mengalami pencucian dan dalam kondisi seperti aslinya lengkap dengan label harga dan tanpa kerusakan termasuk noda, jahitan yang rusak, kancing yang hilang, benang yang mengendur, atau kondisi lainnya yang membuat produk tersebut dianggap cacat atau rusak.
Mekanisme Retur
1. Customer menghubungi CS IRMK Store di nomor WA +62 821 3436 6149
2. Format WA:
Subjek: RETUR
Nama:
Nomor order:
Alasan retur:
3. Alamat pengembalian retur: Jl.Plosokuning 2, Minomartani, Ngaglik, Kab.Sleman, Yogyakarta up: IRMK Store
4. Barang retur yang kami terima akan dicek fisiknya sesuai laporan customer
5. Bila memenuhi syarat retur akan segera kami dikirim sesuai order yang benar
6. Bila stok tidak tersedia akan kami berikan solusi untuk retur dengan barang yang sejenis dan harga yang sama atas dasar kesepakatan bersama
7. Solusi akhir adalah refund
8. Proses refund maksimal 14 hari kerja
Ongkos Retur
1. Ongkos retur dari customer ke IRMK Store ditanggung customer
2. Ongkos retur dari IRMK Store ke customer ditanggung IRMK Store (FREE)
Selamat berbelanja!
